Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальный сайт Государственного бюджетного стационарного учреждения социального обслуживания населения «Балахоновский психоневрологический интернат» по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», порядком работы с письменными и устными обращениями граждан в министерстве труда и социальной защиты населения Ставропольского края. По электронному адресу, указанному в обращении направляется уведомление о приеме обращения.
Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения также являются:
- отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа;
- поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
- некорректность содержания электронного сообщения.

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.
Заявителю гарантируется не разглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Интернет-обращения представляются директору Государственного бюджетного стационарного учреждения социального обслуживания населения «Балахоновский психоневрологический интернат» для рассмотрения.
Ваш вопрос будет рассмотрен в порядке заседания комиссии по противодействию коррупции ГБСУСОН «Балахоновский ПНИ». Решение вопроса будет направлено на Ваш адрес, указанный в заявлении, обращении, жалобе или в электронной форме.

Почтовый адрес Государственного бюджетного стационарного учреждения социального обслуживания населения «Балахоновский психоневрологический интернат»:
357015, Ставропольский край, Кочубеевский район, село Балахоновское, ул. Школьная, 17.

Электронный адрес: balax-pni@yandex.ru

Разработка и поддержка сайта осуществляются компанией © Ставрополь-Web